无论顾客是通过电话、书信还是直接上门投诉,医疗器械的从业人员都要填写“顾客投诉记录表”,并向顾客复述一次,请顾客确认。
超声血管内介入治疗仪是()医疗器械。A、医用光学器具、仪器及内窥镜设备B、属于Ⅲ类C、两者都是D、两者都不是
某种医疗器械的质量有问题,属于对()A、医疗器械商品的投诉B、服务的投诉C、两者都是D、两者都不是
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中找不到服务员属于对()A、对服务的投诉B、对商品的投诉C、对安全的投诉D、对环境的投诉
某种医疗器械缺货,属于对()A、医疗器械商品的投诉B、服务的投诉C、两者都是D、两者都不是
透气胶带是()医疗器械。A、医用卫生材料及敷料B、属于Ⅲ类C、两者都是D、两者都不是
超声手术刀是()医疗器械。A、医用光学器具、仪器及内窥镜设备B、属于Ⅲ类C、两者都是D、两者都不是
某种医疗器械的价格过高,属于对()A、医疗器械商品的投诉B、服务的投诉C、两者都是D、两者都不是
眼人工晶体是()医疗器械。A、医用光学器具、仪器及内窥镜设备B、属于Ⅲ类C、两者都是D、两者都不是
服务项目不足,或原有的服务项目取消,属于对()A、医疗器械商品的投诉B、服务的投诉C、两者都是D、两者都不是
内窥镜是()医疗器械。A、医用光学器具、仪器及内窥镜设备B、属于Ⅲ类C、两者都是D、两者都不是
服务项目不足,或原有的项目取消是()A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是
顾客投诉指()A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是
商品的标签不清是()A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是
价格过高,商品缺货是()A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是
商品质量的抱怨是()A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
客户投诉的类型不包括()。A、顾客接待方面的投诉B、顾客对商品的投诉C、顾客对价格投诉D、顾客对配送方面的投诉
()属于处理顾客投诉的流程。A、接待顾客B、聆听投诉C、感谢顾客D、顾客提问
出言不逊,使顾客感到受侮辱而遭到的投诉属于()。A、对服务能力的投诉B、对服务态度的投诉C、对服务质量的投诉D、对服务礼仪的投诉
单选题顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中找不到服务员属于对()A对服务的投诉B对商品的投诉C对安全的投诉D对环境的投诉
判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A对B错
单选题商品质量的抱怨是()A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是
单选题商品的标签不清是()A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是
单选题价格过高,商品缺货是()A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是
单选题顾客投诉指()A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是
单选题服务项目不足,或原有的项目取消是()A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是