CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。
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相关考题：
下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.A、现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础B、具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件C、现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策D、现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。E、“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。A、从整体上了解企业信息系统建设的现状B、结合所建系统的目标进行可行性分析C、为可行性分析以及总体方案的形成提供素材D、便于建立科学合理的新系统逻辑模型
可以退货申请的商品有哪些？（）A、销售不佳B、临期商品C、商品退市D、有质量问题商品E、新品三个月未销售的商品