医护人员被妖魔化的主要原因是（）A、媒体不当宣传B、人们的误解C、医护人员的表现D、国家的政策

医护人员被妖魔化的主要原因是（）

  • A、媒体不当宣传
  • B、人们的误解
  • C、医护人员的表现
  • D、国家的政策

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心理学基础包括（）A、认知B、情绪、情感C、意志、人格D、以上均正确
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关于沟通理解，下列哪项是正确的（）A、任何个体之间都可以进行有效的沟通B、沟通就是指信息传递出去的过程C、沟通遵循一定的原则，注重往返模式D、沟通的情感主要靠语言类信息
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下列哪项是暴躁者情绪的发展规律（）A、否认/愤怒/后/自责/压抑B、对抗/不合作/不遵嘱咐C、发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆D、沉默/退缩/消极对抗
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在医患发生冲突时，首要的原则是（）A、对事不对人B、个性化处理C、先处理事情，再处理情绪D、先处理情绪，再处理事情
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下列不属于药物损害事件的是（）A、已经预见到的药物可能存在损害B、没有预见到的潜在的药物不良反应C、药害事件D、患者误服事件
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作为管理的基本职能，控制的过程是（）A、控制的过程主要是为了发现问题B、首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准C、首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整D、控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的
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医患关系危机，本质上是（）A、价值观不同B、生命观不一致C、受训背景差异D、难以相互信任
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