下列属于蛋白质食品（）A、坚果B、水果C、干果

下列属于蛋白质食品（）

  • A、坚果
  • B、水果
  • C、干果

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为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务
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失压情况下，飞行人员尽快操纵飞机下降的主要原因是什么？（）A、避免飞机结构损伤B、试图尽快紧急着陆C、试图解决造成失压的问题D、为了使飞机处于一个不需要氧气面罩的高度
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顾客关系管理的第一步是什么？（）A、创建顾客档案B、收集顾客数据C、根据顾客个性营销
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（）的乘客在网上或在机场的自助服务机上办理登记手续。A、更多B、许多C、很多
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一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨天贵了100元，表示不愿意出更多的价钱乘坐这个航班。你应该如何做出回答？（）A、我知道这很让人恼火。公司的票价说变就变，我对此也无可奈何。B、您不应该等，要是昨天订票就好了。现在说什么都晚了。C、您可以换个时间起飞吗？我也许能够给您另找一个票价更低的航班。D、我很抱歉，但在您购买机票之前，我们是不能保证票价的。
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客户服务的定义说法最全面的是（）A、给客户留下第一良好印象B、旨在增强客户的期望和享受产品好处C、友好地与客户沟通
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