潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异,驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是()A、衣着比较保守、庄重,显示自己的身份与层次B、衣着颜色鲜亮,款式新颖,喜欢佩戴珠宝首饰C、衣着不会过分追求艳丽与时尚,一般合身舒适D、衣着保守,甚至过时,以黑色与灰色为主
潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异,驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是()
- A、衣着比较保守、庄重,显示自己的身份与层次
- B、衣着颜色鲜亮,款式新颖,喜欢佩戴珠宝首饰
- C、衣着不会过分追求艳丽与时尚,一般合身舒适
- D、衣着保守,甚至过时,以黑色与灰色为主
相关考题:
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。 A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系
服务人员在提供服务时一方面代表服务机构为顾客服务,另一方面又潜意识地代表自己本人与顾客交往,这种双重角色的矛盾属于()的矛盾。 A、服务机构及人员与顾客B、服务机构与服务人员C、顾客与顾客D、服务质量与服务数量
顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?() A、发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。B、发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码、电子邮件地址和网址。
商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模,经常涉及的方面包括( )。A、潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析B、潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务C、潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素D、潜在顾客的人口统计特征和行为特征E、潜在顾客拟消费的市场区域范围
秩序主管专业能力-沟通协调方面的要求是什么?()A、与顾客沟通过程中始终保持在关键顾客面前的物业的专业形象,能够指导员工正确的与顾客进行沟通;B、通过多种方式积极获取关键顾客对于秩序服务品质、重大秩序管理方面投诉等的相关信息,深入洞察关键顾客的价值诉求点及期望;C、具有良好的社会关系,能够调动一切可利用的资源,协调多方关系,根据顾客需求,在公司的许可的范围内提出解决方案给予解决让顾客满意。
顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()A、发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客B、发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
在得到顾客“效果好就购买”的承诺后,销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议,而且会尽快做出购买决策,这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是()A、驾驭型B、分析型C、表现型D、平易型
在某一特定范围内,首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客,然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法()A、建立关系网B、顾客引荐法C、中心辐射法D、“收养孤儿顾客”法
单选题在得到顾客“效果好就购买”的承诺后,销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议,而且会尽快做出购买决策,这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是()A驾驭型B分析型C表现型D平易型
多选题商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模,经常涉及的方面包括( )。A潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析B潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务C潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素D潜在顾客的人口统计特征和行为特征E潜在顾客拟消费的市场区域范围