客户生命周期的各阶段有()。 A.潜在客户阶段B.新客户阶段C.忠诚客户阶段D.新业务的新客户阶段
金融服务指南使用对象主要是()。A.新客户或现有的优质客户B.老客户C.潜在客户D.老客户和潜在客户
下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是()。A:中间用户B:客户规模C:客户类型D:潜在用户
按时间序列来分，可把客户分为（）。A、主力客户B、新客户C、老客户D、潜在客户
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）A、新客户B、小客户C、工人D、中型客户E、大型客户
按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
开发新客户的本质是（）。A、将潜在客户变成真正客户B、将无购买意向顾客变成潜在顾客C、将新客户变成老客户D、将小客户变成大客户
市场细分的步骤包括（）。A、选定进行产品市场细分的范围B、列举潜在客户的需求，寻找细分标准C、选择市场细分的方法D、描述细分市场特征
根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户
企业应该最关心（）。A、老客户B、新客户C、有价值客户D、潜在客户
客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
金融服务指南使用对象主要是（）。A、新客户或现有的优质客户B、老客户C、潜在客户D、老客户和潜在客户
约见的作用不包括（）。A、有助于建立同客户的关系B、有助于提升品牌形象C、有助于发掘客户潜在需求D、有助于维护现有客户
多选题一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（ ）。A潜在客户B财富管理客户C私人银行客户D重点客户E普通理财客户
单选题约见的作用不包括（）。A有助于建立同客户的关系B有助于提升品牌形象C有助于发掘客户潜在需求D有助于维护现有客户
单选题开发新客户的本质是（）。A将潜在客户变成真正客户B将无购买意向顾客变成潜在顾客C将新客户变成老客户D将小客户变成大客户
多选题开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算
判断题客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用。A对B错
多选题在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）A新客户B小客户C工人D中型客户E大型客户
单选题金融服务指南使用对象主要是（）。A新客户或现有的优质客户B老客户C潜在客户D老客户和潜在客户
多选题根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）A最有价值的客户B最佳潜在客户C成本最高客户D易流失客户
多选题下列关于接受新客户或现有客户的新业务的说法中，正确的有（ ）。A在接受新客户的业务前，需要考虑客户的诚信，确定没有信息表明客户缺乏诚信B如果识别出潜在的利益冲突，会计师事务所确定接受业务是否适当C在考虑接受现有客户的新业务时，由于以前承接过业务，因此可以不评价是否能够遵守相关职业道德要求D当识别出问题而又决定接受或保持客户关系或具体业务时，会计师事务所应当记录问题如何得剑解决