张某在一家专业的证券投资咨询机构工作，他可以( )。A．代理客户进行证券投资B．买卖非本单位提供服务的上市公司的股票C．买卖本单位提供服务的上市公司股票D．与客户约定分担证券投资损失
服务战略的互动及整合体系主要包括()环节。 A.服务战略分析B.服务战略形成C.服务战略实施D.服务战略控制
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（ ）。 A．售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．特别服务
企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节,这些环节有些是以()为中心的。 A、供应商B、客户C、商品D、货币
证券投资顾问业务流程的主要环节包括（ ）。 A．形成服务产品 B．客户签约 C．服务模式的选择和设计 D．服务提供
一般而言,一项服务活动的主要环节和要素包括:()。 A.服务支撑要素;B.服务传递要素;C.服务指标要素;D.服务操作要素;
张某在一家专业的证券投资咨询机构工作，他可以( )。A.代理客户进行证券投资B.买卖非本单位提供服务的上市公司股票C.买卖本单位提供服务的上市公司股票D.与客户约定分担证券投资损失
景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作B.服务准备C.导游讲解D.信息沟通E.送别服务
旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节A.送别服务B.提示安全服务C.补充知识服务D.特殊服务
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
在终峰定律的运用中主要包括哪些环节（）A、描绘服务过程B、确定服务对象C、寻找终、峰时刻D、细化终、峰时刻的客户需求
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特别服务
散客服务程序主要包括哪几个环节（）A、接站服务B、导游服务C、途中服务D、送站服务E、后续服务
城市轨道交通主要的服务环节不包括（）。A、顺序安检B、购票进站C、增值购物D、安全乘车
电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节（）
快递服务的内部处理主要包括（），（），运输等环节。
会计师事务所不得为同一家上市公司同时提供年报审计和（）。A、法律服务B、纳税申报C、代编财务报表D、IT系统服务
楼面服务环节的控制内容包括（）。A、领发菜控制B、进餐服务过程的控制C、收银环节控制D、服务人员的培训与控制
上市公司股东综合金融服务私人银行可提供的服务覆盖哪一个环节（）。A、解禁前B、解禁时C、解禁后D、全过程
多选题景区（点）导游服务的规范主要包括( )等环节。A提醒工作B服务准备C导游讲解D信息沟通E善后工作
问答题接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
判断题景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（ ）A对B错
判断题电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节（）A对B错
填空题快递服务的内部处理主要包括（），（），运输等环节。
多选题散客服务程序主要包括哪几个环节（）A接站服务B导游服务C途中服务D送站服务E后续服务