业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。A、无序运维B、被动运维C、主动运维D、量化运维
流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。A、服务规范B、运维设备C、运维环境D、运维站点
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）A、金税三期系统运维B、其他系统工单运维C、省市县网络运维D、省市县软件运维
税务系统两级运维按照（）的指导思想实行两级分工。A、基层单位运维为基础B、信息中心运维为依托C、省级运维为基础D、总局运维为依托
省级基本运维流程包括（）等工作流程。A、事件管理流程B、版本管理流程C、后台数据处理流程D、运维数据汇总
流程管理中为什么要考虑行政流程（）A、客户要求B、运维管理在行政管理范畴C、行政管理在运维管理范畴D、行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
运维管理制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。
信息系统运维体系框架包括（）A、运维管理主体B、运维管理对象C、运维管理职能D、运维管理流程E、软件开发管理
流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A、运维效率B、运维流程C、运维规划D、运维时间规定
信息系统运维管理的职责可以从运维流程和运维对象两种角度分类。
信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。A、运维计划B、运维时间刻度安排C、运维流程D、运维环境
信息系统运维管理的职责可以从运维流程和（）两种角度分类。A、运维结果B、运维方式C、运维特点D、运维对象
信息系统运维管理体系框架包括哪些内容（）。A、运维管理对象B、运维管理流程C、运维管理制度、运维管理系统与工具D、运维管理职能E、运维管理主体
根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
两级运维工作流程包括（）。A、总局基本运维流程B、省级基本运维流程C、基层局基本运维流程D、两级衔接流程
多选题省级基本运维流程包括（）等工作流程。A事件管理流程B版本管理流程C后台数据处理流程D运维数据汇总
单选题流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。A服务规范B运维设备C运维环境D运维站点
多选题信息系统运维管理体系框架包括哪些内容（）。A运维管理对象B运维管理流程C运维管理制度、运维管理系统与工具D运维管理职能E运维管理主体
多选题综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）A金税三期系统运维B其他系统工单运维C省市县网络运维D省市县软件运维
单选题流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A运维效率B运维流程C运维规划D运维时间规定
多选题税务系统两级运维按照（）的指导思想实行两级分工。A基层单位运维为基础B信息中心运维为依托C省级运维为基础D总局运维为依托
填空题根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
判断题运维管理制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。A对B错
单选题业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。A无序运维B被动运维C主动运维D量化运维
单选题信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。A运维计划B运维时间刻度安排C运维流程D运维环境
多选题信息系统运维体系框架包括（）A运维管理主体B运维管理对象C运维管理职能D运维管理流程E软件开发管理
单选题信息系统运维管理的职责可以从运维流程和（）两种角度分类。A运维结果B运维方式C运维特点D运维对象