单选题在客人较多的隆重场合,需要向全场的客人发出信号开始某个程序时,为了使前后的客人都能看到,可采用()手势。A南臂式B双臂竖摆式C横臂式D双臂横摆式

单选题
在客人较多的隆重场合,需要向全场的客人发出信号开始某个程序时,为了使前后的客人都能看到,可采用()手势。
A

南臂式

B

双臂竖摆式

C

横臂式

D

双臂横摆式


参考解析

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以下操作属于飞单的是:()A、公司客人觉得定制师的报价较贵,为了降低报价,定制师建议客人重新下一张私人需求单B、定制师建议客人不要在平台交易,并将客人介绍给其他旅行社的朋友C、客人需补订一项资源,定制师建议客人使用支付宝转账

家里来了客人,家长用手势、动作、眼神、表情等方式暗示孩子给客人倒茶,是间接暗示。

在较隆重的场合,当面对众多客人做出“请入座”动作时,可使用斜式。

在客人较多的隆重场合,需要向全场的客人发出信号开始某个程序时,为了使前后的客人都能看到,可采用()手势。A、南臂式B、双臂竖摆式C、横臂式D、双臂横摆式

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客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。A、按客人姓氏字母顺序B、按客人姓氏笔划顺序C、按客人租用客房种类D、按客人性别和国籍

对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决。()

俄罗斯人为客人举办隆重的欢迎仪式时,要捧出()献给客人。

客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。A、无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。

“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?A、要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先B、要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿C、要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩D、不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗

点菜时,为了节约时间,不需要向客人复述所点的内容。

客人付现金时,需当面点清;客人挂账时,请客人签字。

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A、接站时要在接站牌上写上客人姓名B、接站时要带领客人办理行李托运手续C、送站前要与客人约定离开饭店时间D、送站时要向客人致欢送词E、送站途中的风光导游可采用对话式

接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。

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在促成客房销售的过程中,直接询问法不适用于()。A、持有订房证常来入住的客人B、客人听完介绍后有异议C、常客D、明确发出成交信号的客人

在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。A、客人面露难色B、客人表露出成交信号C、客人有倦意流露D、客人产生困惑

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多选题对于来到自己家的客人,蒙古人都有以下(  )风俗习惯。A认识不认识,都视为尊贵的客人对待,给予款待B女主人首先要向客人敬茶,并摆放奶食品,点心等C客人接茶后不能不饮而辞别,要饮后才能辞别D用餐时主人要向客人敬酒,客人接酒后说吉祥的话,祝福主人的话

判断题接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。A对B错

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