单选题()是让你把不熟悉的问题与你总能解决的熟悉问题相比较,用熟悉的解题方法来解决新问题。A试误法B类推法C简化
单选题
()是让你把不熟悉的问题与你总能解决的熟悉问题相比较,用熟悉的解题方法来解决新问题。
A
试误法
B
类推法
C
简化
参考解析
解析:
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如果你不能立刻解决顾客的问题,那么你与顾客的交流应该是:()A、你以前没有处理过相关问题,你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
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单选题()是指个体以最熟悉的方式作出反应的倾向,人们习惯采用以往解决问题的策略来解决相似的新问题,是影响学习迁移的一个重要因素。A功能固着B思维定势C动机D策略