单选题( )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。A过程方法B领导作用C持续改进D以顾客满意为焦点
单选题
( )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。
A
过程方法
B
领导作用
C
持续改进
D
以顾客满意为焦点
参考解析
解析:
持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点,也是一个新的质量管理体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以“顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。
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