公众和存款人对银行的约束作用主要表现在可以对银行进行选择，增加单家银行的竞争联力，从而使得银行提高自身的经营管理水平，有效控制风险。（ ）
农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。()
CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。A.品牌策略B.客户策略C.激励策略D.渠道策略E.CRM策略
宁波银行的经营理念是（）A、客户中心B、市场导向C、稳健至上D、精细致微
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。A、以市场为导向B、以客户为中心C、以创新为使命D、以增殖为目的
客户关系维护的意义有（）。A、以客户为中心的经营理念的要求B、培养忠诚客户群，提高银行经济效益的要求C、银行同业竞争的需要D、有利于树立优良的银行形象
银行客户维护的意义在于（）。A、真正体现商业银行以客户为中心的经营理念B、能吸引一大批忠诚的客户群体C、能获得竞争中的优势D、树立良好的银行形象
下面属于网络银行区别于传统银行的有（）。A、更好的客户服务B、银行的投入减少C、银行间竞争加剧D、经营理念的变化
商业银行从“以产品为中心”的经营理念转变为（）的经营理念，并逐渐渗透至银行战略发展的骨髓，指导银行不断深化改革。A、以发展为中心B、以利润未中心C、以客户为中心D、以创新为中心
在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，由以下要点构成：（）。A、以客户为中心B、以市场为导向C、以制度为保证D、以效益为目标
服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。
银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得“让客户满意，以客户为中心”成为银行的（）。A、服务目标B、经营模式C、服务模式D、经营理念
银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得（）成为银行的经营理念A、为客户服务B、让客户满意C、以客户为中心D、客户至上
“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A、经营理念B、管理理念C、服务理念D、价值理念E、人才理念
建设银行信贷文化核心理念，包括：（）、金融创新理念、绿色信贷理念。A、诚实守信理念B、审慎经营理念C、资本经营理念D、风险管理理念E、以客户为中心理念
判断题农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（）A对B错
多选题个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。A以市场为导向B以客户为中心C以创新为使命D以增殖为目的
单选题银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得“让客户满意，以客户为中心”成为银行的（）。A服务目标B经营模式C服务模式D经营理念
判断题建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。A对B错
单选题以市场为导向，以客户为中心是建设银行的（）理念A经营理念B服务理念C合规理念D创新理念
单选题“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A经营理念B管理理念C服务理念D价值理念E人才理念
判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。A对B错
判断题在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。A对B错
单选题银行信贷经营的首要理念是（）。A审慎经营理念B以客户为中心理念C诚实守信理念D绿色信贷理念
多选题下面属于网络银行区别于传统银行的有（）。A更好的客户服务B银行的投入减少C银行间竞争加剧D经营理念的变化