建行的服务理念是()。A、以市场为导向，以客户为中心B、客户至上，注重细节C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D、注重综合素质，突出业绩实效
中国建设银行的经营理念有（ ）A.以市场为导向B.以客户为中心C.客户至上D.注重细节
搞好银行服务的关键是（）。A、把客户的不满和怨言化解在萌芽之中B、注重细节C、工作效率高D、虚心接受客户的批评
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
建行的人才理念是（）。A、以市场为导向，以客户为中心B、客户至上，注重细节C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D、注重综合素质，突出业绩实效
东软文化内涵包括：（）A、领导者的角色是发展员工B、注重执行，并从细节和自我做起C、乐观、积极，不被困难所干扰D、建立人与人之间的协和关系，并共享资源E、客户至上
海尔的故事告诉我们什么道理（）A、可以不注重细节B、注重细节才能成功C、细节是无所谓的D、始终坚持
中国建设银行的服务理念是（）。A、以市场为导向，以客户为中心B、客户至上，注重细节C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D、注重综合素质，突出业绩实效
中国建设银行的人才理念是（）。A、以市场为导向，以客户为中心B、客户至上，注重细节C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D、注重综合素质，突出业绩实效
下列哪个属于银行经营的理念。（）A、让客户满意、以客户为中心B、服务至上、客户第一C、客户至上、服务文本D、客户至上、注重细节
下列表述中那些属于建设银行的风险理念（）。A、了解客户B、理解市场C、全员参与D、抓住关键E、注重细节
“客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）
“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A、经营理念B、管理理念C、服务理念D、价值理念E、人才理念
单选题“如影随形”的内涵：（）A客户首选B随时准备着C注重细节D贴心服务E以上都是
单选题下列哪个属于银行经营的理念。（）A让客户满意、以客户为中心B服务至上、客户第一C客户至上、服务文本D客户至上、注重细节
单选题海尔的故事告诉我们什么道理（）A可以不注重细节B注重细节才能成功C细节是无所谓的D始终坚持
多选题客户投诉受理人员的正确工作态度是（）。A微笑服务B客户平等C客户至上D换位思考E重视细节
单选题客户投诉受理人员的正确工作态度是微笑服务、客户平等、客户至上、（）、重视细节。A掌握尺度B控制情绪C换位思考D承受挫折
单选题建行的人才理念是（）。A以市场为导向，以客户为中心B客户至上，注重细节C了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D注重综合素质，突出业绩实效
多选题下列表述中那些属于建设银行的风险理念（）。A了解客户B理解市场C全员参与D抓住关键E注重细节
判断题“客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）A对B错
单选题中国建设银行的人才理念是（）。A以市场为导向，以客户为中心B客户至上，注重细节C了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D注重综合素质，突出业绩实效
多选题东软文化内涵包括：（）A领导者的角色是发展员工B注重执行，并从细节和自我做起C乐观、积极，不被困难所干扰D建立人与人之间的协和关系，并共享资源E客户至上
判断题建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。A对B错
单选题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（）的原则。A客户至上B有效沟通C安全第一D专业规范
单选题建行的服务理念是（）。A以市场为导向，以客户为中心B客户至上，注重细节C了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D注重综合素质，突出业绩实效
单选题中国建设银行的风险理念是（）A以市场为导向，以客户为中心B客户至上，注重细节C了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键D注重综合素质，突出业绩实效