判断题企业应该放弃所有无利可图的客户。A对B错

判断题
企业应该放弃所有无利可图的客户。
A

B


参考解析

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某企业原计划产销产品A1000件,单位价格2元,现有新客户只愿以1.3元价格订购400件。经确认,这一决策问题的沉没成本500元、增量成本400元、增量收入520元。应该认为,这一特殊定货无利可图,不能接受

对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。 A.改进型客户B.贵宾型客户C.放弃型客户D.维持型客户

在资源有限的情况下,企业应该根据客户的重要性来分配投入挽回客户的资源,对待流失的关键客户,企业应()。 A.极力挽回B.尽力挽回C.见机行事D.彻底放弃

继续生产已处于衰退期的产品,企业已无利可图。()

所有关于客户关系管理定义的共同之处是:强调企业生产经营必须以客户为中心,并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

当需求或成本的变化引起利润下降而导致出租房屋无利可图时,业主可以()A、改变用途B、封存C、放弃D、做出退出决策

对于无利可图的、信用风险较大的、成本最高的客户,公司应该故意摒弃,使其自动离开。

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。A、不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

客户关系管理的目的是()。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户

企业应该放弃所有无利可图的客户。

以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是()。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务

在挖掘客户需求时,我们应该只用封闭式提问,放弃开放式提问。

在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于()A、 非蓄意摒弃的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户

继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。

对于无利可图的瘦狗和问题业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃

()为了成功实施服务战略,提供给客户优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。

为了成功实施服务战略,企业应该对所有的()进行全面、系统的安排。A、客户服务活动B、企业服务活动C、顾客服务活动D、客户服务界面

(),该客户群与企业合作程度很高,但却相对无利可图,合作的风险大。A、关键客户B、奇异客户C、致命诱惑客户D、幽灵客户

从客户关系管理的角度讲,当客户要离去时,企业应干脆放弃他们

如果企业的某一客户的交易金额持续减少,连年下滑,企业应该()A、放弃该客户B、找到交易金额减少的原因C、向客户推荐其他产晶D、顺其自然

供货比率是物流企业满足()的比例。A、客户需求B、目标客户的需求订货C、少数客户所有订货D、所有客户的所有订货

单选题(),该客户群与企业合作程度很高,但却相对无利可图,合作的风险大。A关键客户B奇异客户C致命诱惑客户D幽灵客户

单选题在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于()A非蓄意摒弃的客户B低价寻求型客户C蓄意摒弃的客户D条件丧失型流失客户

判断题某企业原计划产销产品A1000件,单位价格2元,现有新客户只愿以1.3元价格订购400件。经确认,这一决策问题的沉没成本500元、增量成本400元、增量收入520元。应该认为,这一特殊定货无利可图,不能接受A对B错

判断题对于无利可图的、信用风险较大的、成本最高的客户,公司应该故意摒弃,使其自动离开。A对B错

多选题客户关系管理的目的是()。A维护企业利益B挖掘关键客户C留住现有客户D维系潜在客户E放弃回报低的客户

判断题企业应该放弃所有无利可图的客户。A对B错

单选题如果企业的某一客户的交易金额持续减少,连年下滑,企业应该()A放弃该客户B找到交易金额减少的原因C向客户推荐其他产晶D顺其自然