多选题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）BISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
多选题
关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A
术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）
B
ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C
在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D
产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
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定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）A、计划和控制；产品和服务和支持决策B、计划和控制；产品和服务和支持资源C、计划和执行；产品和服务和支持决策D、以上说法都不正确
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