《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,乘务人员应认真履行岗位防火职责,遵守各项操作规程,严格按时间作业。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定,值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费,但邮政押运员加收50%的毛利率。() 此题为判断题(对，错)。
乘务人员应认真履行岗位防火职责,遵守各项操作规程,严格按标准化作业。() 此题为判断题(对，错)。
《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A、售票、换票B、售票、退票C、售票、改签、退票D、售票、换票、退票
值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐（）收费。A、只按成本B、按规定C、按定价D、按成本并加适当的毛利率
规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）
“主动售票，认真验（监）票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。（）
判断题实行多点售票的列车，硬席乘务员持区段票，对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。A对B错
判断题《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（）A对B错
判断题“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）A对B错
判断题遵守法律、法规和有关规定是筑路机械操作人员工作守则之一。A对B错
判断题旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。A对B错
判断题为预防班组票据发生票荒，以及乘务途中补票仪发生设备故障和其他突发事件，电子票按本班组按一趟乘务用量储备，代用票、区段票票据按本班组电子票一趟乘务用量储备。A对B错
判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）A对B错
判断题《乘务人员工作守则》共包括十二条内容。（）A对B错
判断题《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。A对B错
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。A对B错
判断题《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，乘务人员应认真履行岗位防火职责，遵守各项操作规程，严格按时间作业。A对B错
判断题票据管理员按“验旧换新”原则发放新票。A对B错
判断题乘客要求储值票充值5元，售票员充值后，验卡。A对B错
判断题售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息。A对B错
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收50%的毛利率。A对B错