多选题获得网络客户反馈的方法有（）A定期采用调查表及问卷B为客户创建在线社区C向一组客户分发产品D为网站访问者提供免费的在线产品
多选题
获得网络客户反馈的方法有（）
A
定期采用调查表及问卷
B
为客户创建在线社区
C
向一组客户分发产品
D
为网站访问者提供免费的在线产品
参考解析
解析：
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对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：()。A、坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（）。A、无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计B、获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务C、获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议D、轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案E、提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加
多选题下列哪些是网络营销的特点（）。A跨时空的全球性市场B多样的信息媒体C直接面向客户D可定向服务E可获得反馈信息