单选题目标一致是持续改进的核心要求，为此组织都必须具有以下各要素单元，除了：（）A对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解B一套战略性和战术性计划C让组织所有成员明确理解目标，前景，目的和他们在实现目标中的作用D推行质量保证，并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度
单选题
目标一致是持续改进的核心要求，为此组织都必须具有以下各要素单元，除了：（）
A
对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解
B
一套战略性和战术性计划
C
让组织所有成员明确理解目标，前景，目的和他们在实现目标中的作用
D
推行质量保证，并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度
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客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。A、职责和要求B、主业和核心C、社会责任D、义务
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单选题目标一致是持续改进的核心要求，为此组织都必须具有以下各要素单元，除了：（）A对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解B一套战略性和战术性计划C让组织所有成员明确理解目标，前景，目的和他们在实现目标中的作用D推行质量保证，并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度
多选题关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。A持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E持续改进就是采取纠正预防过程。
单选题下列有关持续改进的描述，错误的是（）。A持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B持续改进的核心是确立改进目标C组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应D持续改进要通过全员参与实现