判断题“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话形象地概括了使用礼貌用语的重要性。A对B错
判断题
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话形象地概括了使用礼貌用语的重要性。
A
对
B
错
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解析：
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下列对谚语和诗句所包含的哲理表述正确的是（）①蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽——矛盾双方相互依存②良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒——坚持辩证的否定观③沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春——新事物必然战胜旧事物④射人先射马，擒贼先擒王——坚持两点论和重点论的统一A、①②B、③④C、①③D、②③
下列对俗语、谚语和诗句所包含的哲理表述正确的是（） ①良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒——坚持辩证的否定观 ②无所不备，则无所不寡——集中力量解决主要矛盾 ③不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩——实践是认识的来源 ④水至清则无鱼，人至察则无徒——前途是光明的、道路是曲折的A、①④B、②④C、①③D、②③
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
单选题下列对俗语、谚语和诗句所包含的哲理表述正确的是（）。 ①良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒--坚持辩证的否定观 ②无所不备，则无所不寡--集中力量解决主要矛盾 ③不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩--实践是认识的来源 ④水至清则无鱼，人至察则无徒--前途是光明的，道路是曲折的A①④B②④C①③D②③
单选题下列对谚语和诗句所包含的哲理表述正确的是（）①蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽——矛盾双方相互依存②良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒——坚持辩证的否定观③沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春——新事物必然战胜旧事物④射人先射马，擒贼先擒王——坚持两点论和重点论的统一A①②B③④C①③D②③
单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。A礼貌语言B规范语言C形象预言D柔性语言