根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为() A、贵宾型B、改进型C、维持型D、放弃
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）A、获取新客户；B、保持现有客户；C、利用老客户创造新客户；D、放弃一般满意客户；E、不再关注老客户只注重新客户。
维护好老客户的好处主要有（）。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。A、性质B、交易过程C、时间序列D、市场地位
把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。A、客户的性质B、交易的过程C、时间的序列D、交易的数量
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
（）是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与该企业的交易数量相对较高。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户
对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户
按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）A、主力客户B、一般客户C、零散客户D、老客户E、新客户
按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度
企业应该最关心（）。A、老客户B、新客户C、有价值客户D、潜在客户
根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A、买房客户和租房客户B、买房客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户
根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A、买房客户和租房客户B、自用客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户
多选题按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）A主力客户B一般客户C零散客户D老客户E新客户
单选题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A客户是企业的福星B客户是企业的东家C客户给企业带来收益D客户是企业的上帝
单选题按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A重要性B产品购买数量C忠诚度D满意度
单选题对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A忠诚客户B老客户C新客户D潜在客户
单选题（）是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与该企业的交易数量相对较高。A潜在客户B常客户C新客户D忠诚客户
多选题按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户
单选题根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A买房客户和租房客户B自用客户和投资客户C机构客户和个人客户D新客户和老客户
单选题从时间序列来划分，客户档案管理的对象不包括（）、新客户和未来客户。A竞争对手B未来客户C新客户D老客户
判断题根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。A对B错
单选题根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A买房客户和租房客户B买房客户和投资客户C机构客户和个人客户D新客户和老客户