问答题小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员,作为首问责任人,在接受纳税人咨询时,对属于自己职责范围内的事项,他应该如何办理?

问答题
小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员,作为首问责任人,在接受纳税人咨询时,对属于自己职责范围内的事项,他应该如何办理?

参考解析

解析: 根据《国家税务总局关于印发<税务系统首问责任制度(试行)>的通知》(税总发“2014”59号)第六条和《国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知》(税总发“2016”41号)的规定。

相关考题:

对纳税人咨询的问题,正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务,对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的,对于能够即时准确解答的问题给予当场答复;对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务,可引导纳税人向()咨询。A、办税服务厅负责人B、值班领导C、导税岗D、综合服务岗

首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有()。A、纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题B、临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜C、纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料D、政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜

李刚是某市房地产开发公司的财务总监,一天他来到办税服务厅找到了工作人员小王,咨询如何办理房产证。对于李刚的咨询,作为小王应当如何答复。

某企业于2015年10月15日成立,领取了由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照后,电话咨询当地的办税服务厅如何办理税务登记证。请问,如果你作为首问责任人,应当如何回复纳税人的咨询?如果你不能当场回复纳税人的咨询,应当如何处理?

纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。A、一窗式服务B、一站式办理C、首问责任制D、导税服务

办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B、设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A、属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。

小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员,作为首问责任人,在接受纳税人咨询时,对属于自己职责范围内的事项,他应该如何办理?

下列属于办税服务厅职责的是()A、办理纳税申报、认证、税款征收等事项B、涉税文书审批,办理备案事项C、开展纳税咨询,提供办税辅导D、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

办税服务厅服务区域中的()区是为纳税人办理涉税事项的区域。A、办税服务B、咨询辅导C、自助办税D、等候休息

办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项,他应该在首问责任制的台帐上登记()。A、接洽时间B、纳税人名称、联系方式C、首问事项、首问责任人D、事项办理时限

以下哪项属于值班领导的工作职责?()A、行政审批B、回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调D、督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

对于县(区)级提供咨询服务的工作职责表述错误的是()。A、工作人员仅需一次性告知咨询事项的程序和所需资料两项内容B、县(区)局在办税服务厅设置咨询服务岗,提供面对面咨询服务C、首问责任人对于不能现场答复的事项可指引至相关部门进行答复D、对于纳税人咨询行政许可事项时,工作人员可根据纳税人需求采取口头告知或书面告知

以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责()。A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

办税服务厅职责有:()A、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项B、办理纳税申报、认证、税款征收等事项C、开展纳税咨询,提供办税辅导D、受理涉税审批申请和备案事项

多选题下列属于办税服务厅职责的是()。A办理纳税申报、认证、税款征收等事项B涉税文书审批,办理备案事项C开展纳税咨询,提供办税辅导D办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

多选题办税服务厅职责有:()A办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项B办理纳税申报、认证、税款征收等事项C开展纳税咨询,提供办税辅导D受理涉税审批申请和备案事项

多选题对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

判断题办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。A对B错

单选题办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。A咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。C有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。D办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

多选题首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有()。A纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题B临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜C纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料D政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜

单选题纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。A一窗式服务B一站式办理C首问责任制D导税服务

单选题办税服务厅服务区域中的()区是为纳税人办理涉税事项的区域。A办税服务B咨询辅导C自助办税D等候休息

问答题某企业于2015年10月15日成立,领取了由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照后,电话咨询当地的办税服务厅如何办理税务登记证。请问,如果你作为首问责任人,应当如何回复纳税人的咨询?如果你不能当场回复纳税人的咨询,应当如何处理?