单选题人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是( )。A某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执B一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了C一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动D一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
单选题
人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是( )。
A
某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B
一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C
一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动
D
一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
参考解析
解析:
情绪性冲突的定义要点有:①是一种人际冲突;②情绪上的对立或敌意。A项错误,争执是因为“单位领导坚持原则”而非“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。B项正确,吵架是由于“男友的冷漠”,即“情绪上的对立”,属于情绪性冲突。C项错误,“激动”并没有体现出“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。D项错误,老者之所以教训那些采摘校园玫瑰花的人是因为他们确实犯了错,并不是因为“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。
情绪性冲突的定义要点有:①是一种人际冲突;②情绪上的对立或敌意。A项错误,争执是因为“单位领导坚持原则”而非“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。B项正确,吵架是由于“男友的冷漠”,即“情绪上的对立”,属于情绪性冲突。C项错误,“激动”并没有体现出“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。D项错误,老者之所以教训那些采摘校园玫瑰花的人是因为他们确实犯了错,并不是因为“情绪上的对立或敌意”,不符合句②。
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根据影响划分,冲突可以分为()A、建设性冲突、破坏性冲突B、人际冲突、群体冲突、组织间冲突C、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突D、目标冲突、方法冲突、途径冲突E、感情冲突、目标冲突、人际冲突
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多选题团队中常见的冲突的基本类型有()。A建设性冲突B矛盾性冲C情绪性冲突D实质性冲突E破坏性冲突