应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。A．开放性问题B．表现热情C．注意倾听D．观察有效的信息来源
访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。
心理咨询的主要技巧有哪些 A、积极倾听技巧B、提问技巧C、影响技巧D、转移技巧E、暗示技巧
关于唔谈技巧，不正确的是A、应注意倾听B、应及时提出引导性问题C、应在患者过于离题时及时引导D、应及时和患者讨论症状的真实性E、应时刻注意观察患者的情感反应
当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。A.评估技巧B.反馈技巧C.预测技巧D.用语技巧
积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。A反应B交互作用C行动D合作
客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）A、找证据B、找专家C、消极倾听D、讲大道理E、积极倾听
心理咨询的主要技巧有哪些（）A、积极倾听技巧B、神入技巧C、影响技巧D、转移技巧E、暗示技巧
班组长和员工沟通的技巧不包括（）A、倾听技巧B、命令技巧C、气氛控制技巧D、推动技巧
常规的沟通技巧有（）A、倾听技巧B、提问技巧C、赞美技巧D、澄清技巧E、抽身技巧
咨询员常采用的注意倾听的技巧有（）、闭锁性问题和反应的技巧。
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）A、认真B、解释C、重复
保证良好倾听最简单的办法是（）A、集中注意力B、倾听准备C、及时反应D、倾听技巧
艾维将心理咨询的晤谈技巧分为两大类，他们是（ ）A、指导技巧和影响技巧B、影响技巧和干预技巧C、询问技巧和指导技巧D、倾听技巧和影响技巧E、询问技巧和倾听技巧
银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的（）应注意的问题。A、事实性问题B、提问技巧C、用字简单D、提问设计
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A、直接询问客户重要信息B、开放性问题C、注意倾听D、观察有效的信息来源
多选题银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的（）应注意的问题。A事实性问题B提问技巧C用字简单D提问设计
填空题访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。
单选题艾维将心理咨询的晤谈技巧分为两大类，他们是（ ）A指导技巧和影响技巧B影响技巧和干预技巧C询问技巧和指导技巧D倾听技巧和影响技巧E询问技巧和倾听技巧
问答题倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧B神入技巧C影响技巧D转移技巧E暗示技巧
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧B提问技巧C影响技巧D转移技巧E暗示技巧
填空题咨询员常采用的注意倾听的技巧有（）、闭锁性问题和反应的技巧。