单选题有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。A重复问题B重复被访者的回答C观望性停顿D中性的追问语句

单选题
有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。
A

重复问题

B

重复被访者的回答

C

观望性停顿

D

中性的追问语句


参考解析

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相关考题:

访谈人员对所提的问题要保持客观、公正的立场,当被访者对问题不理解或理解错了,访谈人员可以重复问题,有时候也可以适当做些解释,可以给予适当的暗示,简单地发表一下个人的见解。()

在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是A.当做没有听见,继续自己的话题B.保持沉默C.顾左右而言他,回避问题D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈E.告诫对方最好不要提此类问题

访谈中提问的技巧有( )。A.开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围B.严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问C.访谈时应与被访者保持交流,认真听、记,并适当给予被访者鼓励,但要避免诱导D.对被访者应有耐心,如有遗漏,应请对方补充回答

当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

在追问技巧中,当被访者犹豫不决或不理解时可用( )。A.说明式追问B.详尽追问C.重复性追问D.系统追问

当被访者答案内容没有回答题目,而是答了某个其他的问题,这个时候可以不追问。A对B错

调查者在提问过程中,使用“追问”技巧的场合是()。A、受访者不能回答问题时B、受访者的回答不能满足需要时C、受访者的回答不够清楚时D、受访者的回答错误时

在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是()。A、当做没有听见,继续自己的话题B、保持沉默C、顾左右而言他,回避问题D、做出无明确态度和立场的模糊性反馈E、告诫对方最好不要提此类问题

使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧( )A、对方不愿意回答时B、对方想表达意愿时C、对方想咨询时D、对方需要思考时E、对方哭泣时

以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()A、即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题B、你需要回答许多问题,因此应该快速问答C、当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话D、如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答

有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。A、重复问题B、重复被访者的回答C、观望性停顿D、中性的追问语句

在访问提问时,调查者需要自己先理解问题,能清楚的用自己的语言表达出来,以便让被访者更清楚地理解提问内容。

请简述访问员在对被访者进行采访时可以使用哪些询问技巧。

在访问记录时,有问必答,所有问题一经提问,必须记录被访者的回答,即便回答是“不知道、不清楚”等,也要加以记录。

示卡是帮助被访者回答问题的辅助工具,主要运用在自填式问卷的访问中。

在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机()A、当回答完客户的一个问题或解决一个异议时B、当客户沉默时C、当刚刚进行完产品推荐时D、提供解决方案后E、成交促成前

回答客户问题时,提问的原则性技巧说法错误的是()。A、简明扼要,意在澄清事实B、避免与客户争执C、对于过激客户,可以保持沉默或挂机D、讲究否定的艺术

多选题使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧( )A对方不愿意回答时B对方想表达意愿时C对方想咨询时D对方需要思考时E对方哭泣时

单选题调查者在提问过程中,使用“追问”技巧是在()。A受访者不能回答问题时B受访者的回答不能满足需要时C受访者对稳态的回答不够清楚时D受访者对问题的回答错误时

问答题请简述访问员在对被访者进行采访时可以使用哪些询问技巧。

单选题当采用焦点小组的方法收集资料时,研究者适宜的做法是(  )。[2016年真题]A不限制主题,请被访问者自由发言B请被访问者轮流回答问题,无需交流C运用语言技巧,鼓励被访问者之间充分互动D利用群体压力,追问被访问者一些敏感问题

单选题调查者在提问过程中,使用“追问”技巧的场合是()。A受访者不能回答问题时B受访者的回答不能满足需要时C受访者的回答不够清楚时D受访者的回答错误时

单选题当采用焦点小组的方法收集资料时,研究者适宜的做法是( )。A不限制主题,请被访问者自由发言B请被访问者轮流回答问题,无需交流C运用语言技巧,鼓励被访问者之间充分互动D利用群体压力,追问被访问者一些敏感问题

单选题在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是(  )。A当作没有听见,继续自己的话题B保持沉默C顾左右而言他,回避问题D做出无明确态度和立场的模糊性反馈E告诫对方最好不要提此类问题

判断题示卡是帮助被访者回答问题的辅助工具,主要运用在自填式问卷的访问中。A对B错

判断题当被访者答案内容没有回答题目,而是答了某个其他的问题,这个时候可以不追问。A对B错

判断题在访问提问时,调查者需要自己先理解问题,能清楚的用自己的语言表达出来,以便让被访者更清楚地理解提问内容。A对B错

单选题有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。A重复问题B重复被访者的回答C观望性停顿D中性的追问语句