面对同级管理者,班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。() 此题为判断题(对，错)。
面对同级管理者,班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。()
此题为判断题(对，错)。
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关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
关于倾听的表述。错误的是( )。A.倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C.同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D.做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
【多选题】下列关于同理心,说法正确的有？A．同理心最早由人本主义大师卡尔•罗杰斯提出B．同理心是在人际交往过程中建立的C．同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受D．具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。