满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受,以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在()为宜。 A、3-5分钟B、5-10分钟C、10分钟以上

满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受,以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在()为宜。

A、3-5分钟

B、5-10分钟

C、10分钟以上

相关考题：

呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。A.投诉处理B.市场营销C.市场调查D.客户满意度调查E.产品介绍

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以下()业务属于11185电话回访业务。A.客户满意度调查B.投诉建议C.售后服务调查D.电话转接

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若固定电话用户想防止电话被盗打，可使用（65）。A. 来电显示 B. 免打扰服务 C. 缩位拨号 D. 呼出限制

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用户若要防止家中固定电话被盗打，则可使用（）业务。A．缺席服务 B．免打扰服务 C．呼出限制 D．遇忙回叫

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在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。()

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客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度B:市场环境满意度C:对改进产品或服务的具体建议D:对备竞争对手的满意度评价的比较E:满意或不满意的原因

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(　 )是指产品售出后，要继续进行跟踪服务，为用户提供技术咨询，搞好产品维修保养，听取用户意见，建立高效的市场反馈机制等。A:产品市场调查B:确定产品市场营销策略C:建立新产品研发机构D:组织产品售后服务

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用户和客户的区别是：用户是使用产品或服务的人，客户是为产品或服务付费的人。

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在客户满意度公式：C=b/a 中，b 代表的含义是（）。A．客户满意度B．客户对产品或服务所感知的实际体验C．客户忠诚度D．客户对产品或服务的期望值

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