障碍处理必须建立闭环管理流程,要求()。A.统一受理B.分别处理C.统一派单D.集中回访
障碍处理必须建立闭环管理流程,要求()。
A.统一受理
B.分别处理
C.统一派单
D.集中回访
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112系统一个典型的障碍处理流程是() A.受理----派单----测试----复测----证实----归档B.受理----测试----派单----复测----证实----归档C.受理----派单----测试----证实----复测----归档D.受理----测试----派单----证实----复测----归档
()负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理,是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。 A.总部网管监控中心B.省网管监控中心C.地市网管监控中心D.营业前台