2009年全国消协组织受理投诉情况投诉性质比例中,“质量投诉”约是“其他投诉案件”的 ( )。A.3.2倍B.3.3倍C.3.4倍D.3.5倍

2009年全国消协组织受理投诉情况投诉性质比例中,“质量投诉”约是“其他投诉案件”的 ( )。

A.3.2倍

B.3.3倍

C.3.4倍

D.3.5倍


相关考题:

根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

以下关于投诉受理,说法错误的是()。 A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部,也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉,不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉

旅游投诉管辖是指( )和( )之间受理旅游投诉案件的( )。

2009年投诉性质变化幅度上升的投诉案件数占质量投诉案件比例超过5%的有 ( )。A.0个B.1个C.2个D.3个

能够从上述资料中推出的是 ( )。A.与2008年相比,2009年人们对广告的信赖程度有所提升B.2009年“其他投诉案件”比例超过除质量案件之外的投诉比例之和C.2008年计量案件占总案件数的3%D.除了涉及质量、价格、计量和虚假品质表示的投诉量同比有一定程度下降外,其他性质的投诉同比均有不同程度的上升

根据业主投诉的( )不同,分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A.受理性质B.性质C.方式D.主体

根据( )的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A:投诉的主体B:投诉的方式C:投诉的性质D:投诉的受理性质

根据( )不同,投诉分为有效投诉和无效投诉。A:投诉的方式B:投诉的受理性质C:投诉的性质D:投诉的主体

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求D.有具体的事实和充分的理由E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构