质量的含义一般包含A、规定质量、要求质量、魅力质量B、标准质量、要求质量、魅力质量C、规定质量、魅力质量、计划质量D、计划质量、要求质量、魅力质量E、以上都不是
质量的含义一般包含
A、规定质量、要求质量、魅力质量
B、标准质量、要求质量、魅力质量
C、规定质量、魅力质量、计划质量
D、计划质量、要求质量、魅力质量
E、以上都不是
相关考题：
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
关于Kano（狩野）模型的说法，正确的有（ ）。A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量B.魅力质量会转变为理所当然质量C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量
在Kano模型中，（ ）是质量的竞争性元素。A.理所当然质量 B. —元质量 C.线性质量 D.魅力质量