KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:()。 A、当然的质量B、一元质量C、魅力质量D、满意质量
KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:()。
A、当然的质量
B、一元质量
C、魅力质量
D、满意质量
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日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:() A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果
将所有影响企业质量问题的因素分为三类,企业重点控制()类。A.AB.BC.CD.D