下面哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果()。 A、持续改进B、增加检验C、统计质量过程D、客户跟踪过程
下面哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果()。
A、持续改进
B、增加检验
C、统计质量过程
D、客户跟踪过程
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关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是( )。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
根据《质量管理体系》GB/T 19000--2016,“基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果”,这是质量管理体系中七项质量管理原则中()的要求。A.持续改进B.循证决策C.基于事实的决策方法D.管理的系统方法
下面哪一种审计方法最不可能包括在控制测试中?()A.检查B.观察C.询问D.函证