“请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。”

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一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

你如何理解服务业存在的质量歧视现象,请举出一些质量歧视的例子,并分析质量歧视的目的、动机。 请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

如果需记录类的实例个数,该如何实现,请写一个简单的类于以证明.

“你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。”

“请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。”

“工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例,说明你的行动或反应。”

“工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。”

“当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。”

“你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?请给出一个实例。”

你是某物业管理公司客户服务部经理,你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的,请写出物业管理投诉的处理程序。

你的企业想法应当包括:你的企业将销售什么产品或服务,将向谁销售产品或服务,将如何销售产品或服务,将满足()的哪些需要。A、银行B、工会C、顾客D、员工

一对一营销的四个步骤,不对的一项是()A、重视标准化生产B、识别你的客户C、对客户进行差异性分析D、与客户保持良性接触E、调整产品或服务以满足每一个客户的需求

追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。

下列关于FAB法描述正确的是()。A、A是特征,即金融产品或服务的事实、数据和特点B、F是优点或优势,即金融产品或服务的特征如何使用,或如何帮助所有客户C、B是客户利益与价值,即金融产品或服务如何满足某个客户所表达出来的明确需求D、运用FBA法进行销售劝说时,需要注意的是客户本身关心的利益点是什么,然后拖投其所好

网络互连类型有哪几类?请举出一个实例,说明它属于哪种类型?

你如何找出哪里需要关联?请给一些你所在项目的实例。

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质量是产品或服务的()满足客户要求的程度。

一个善良的人就是发了菩提心的人吗?无论是与否,请列出理由或实例,以证明你观点的合理性。

你正在设计一个Windows Azure应用程序。消息将放入一个Windows Azure队列,然后由一个工人处理角色。没有坚持要求Windows Azure服务水平协议(SLA)。你需要推荐的方法并行处理消息,同时减少计算成本。你应该推荐()A、一个角色实例分别处理消息B、单个角色实例与多线程的请求处理C、多个角色实例,分别处理消息D、多个角色实例,多线程的请求处理

向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤:要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。

互换性是指一种产品,过程或服务能够()另一产品过程或服务、且能满足同样要求的能力。

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问答题请举出一个“以铸代锻、以铁代钢”的应用实例。

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填空题()是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。

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