王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。请根据这个案例，回答 69～73 题。第 69 题 王先生作为消费者行使了哪些权利?（ ）A．公平交易权B．自主选择权C．获得赔偿权D．依法结社权
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。
请根据这个案例，回答 69～73 题。
第 69 题 王先生作为消费者行使了哪些权利?（ ）
A．公平交易权
B．自主选择权
C．获得赔偿权
D．依法结社权
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案例十六：春节期间，王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动．由于外出旅游的人数激增，铁路运力紧张，旅行社原已预订了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知票已没有．旅行社经过努力，将火车票车次变更为163次，由于车次的变更，王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求．但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票．旅行社与王先生等旅游者协商，提出可赔偿少旅游半天的损失，但是，双方没能达成一致，王先生等旅游者拒绝返回，致使34张返程火车票作废，造成直接经济损失13048元．王先生等35名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局等多方做工作，桂林地接社又支付了旅游者的回程费用，35名旅游者才离开桂林返程．王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由，向旅游质量监督部门投诉，要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等．请依据所学法律、法规知识回答下列问题：1．旅行社是否应该承担违约责任？为什么？
关于此案例，下列说法正确的是( )。A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复B.旅游者的投诉实效为30天C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20%
旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是( )。A.旅行社与游客变更了合同内容B.旅行社应赔偿游客2倍房差C.原定合同为无效合同D.旅行社应付违约金
l．游客王先生及朋友一行三人于2006年8月参加A旅行社组织的峨眉、乐山二日游，签订合同后’王先生以每人450元的标准交纳了团费．出发时，王先生发现接待自己的是B旅行社．在旅游过程中，王先生了解到该旅游团是由几家旅行社的散客合并而成，游客所交旅游费用最低为320元，最高为480元，而且合同中约定的豪华空调车大部分时间未开启冷气．王先生回到成都后找到A旅行社的朱经理，以自己被A旅行社私自转团、费用太高、旅行社服务未达标为由．要求经济赔偿．朱经理认为：散客人数不足以出团时，转给其他旅行社接待的现象在旅游市场上很常见；王先生每人交450元团费是出于自愿；旅游车未开启冷气系驾驶员个人行为，与旅行社无关，因此拒绝赔偿．王先生极为不满，于是向旅游质监部门投诉．请回答下列问题：(1)王先生关于被私自转团的说法是否成立？为什么？(2)王先生关于费用太高的问题该如何处理？(3)旅游车未开启冷气与旅行社有无关系？该如何处理？
北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（ ）。A.北京B.上海C.广州D.珠海
北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。A.北京B.上海C.广州D.珠海
年逾花甲的王先生报名参加了某旅行社组织的由导游带团的“广西双卧十日游”。按照旅行社的通知，王先生到达集合地点后发现，导游马大姐看起来比自己年龄还大。一路上，王先生还发现导游马大姐带着自己的亲戚，一路上抢占旅游车的前排座椅，全然不顾其他旅游者，在桂林到北海的路上，因为疏忽还漏掉了两位旅游者，直到旅游者打来电话才发现。经核查，该旅行社委派的导游马女士无导游资质，旅行社为节省导游服务费用的支出，安排客户马女士代为带团。试分析该案例中涉及的法律问题。
王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
王先生与某旅行社签订了赴巴厘岛6日旅游合同。王先生在机场大厅与领队碰面后，领队交给王先生一份行程单，王先生看到行程单上的旅行社并非与自己签约的旅行社，于是找到领队核实情况，领队告知旅行社信息无误，与王先生签约的旅行社把团委托给自己所在的旅行社。到达巴厘岛后，领队把王先生交给当地的地接导游后，便带着其他旅游者离开。直到王先生准备回国时，在机场候机大厅里才见到领队。经核实，与王先生签约的旅行社因未达到约定成团人数，擅自委托其他旅行社履行旅游合同。试分析该案例中涉及的法律问题。
黄某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同，并一次性付清团款。在该旅行社的组织下，黄某等30人去九寨沟、黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时，天降大雨，随时有塌方的可能。导游人员考虑到游客的生命安全，在征得车上26名游客同意（黄某等4人反对）的前提下，取消了黄龙旅游计划，改游牟尼沟，并报告了旅行社。回来后，黄某等4人认为旅行社违约取消黄龙景点，投诉了该旅行社，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。导游人员的做法是否正确？为什么？
旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（）。A、旅行社与游客变更了合同内容B、旅行社应赔偿游客2倍房差C、原定合同为无效合同D、旅行社应付违约金
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。A旅游行政管理部门B工商管理部门C消费者协会D公安部门
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚？（）。A责令改正B暂扣导游证3～6个月C吊销导游证并予以公告D扣8分
问答题王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
单选题北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是( )。A北京B上海C广州D珠海
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。王先生作为消费者行使了哪些权利？（）A公平交易权B自主选择权C获得赔偿权D依法结社权
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例，下列说法正确的是（）。A被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复B旅游者的投诉实效为30天C旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理D旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。旅行社应如何赔偿旅游者的损失（）。A退还住宿费差额，并赔偿同额违约金B退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金C退还购物价款的20％D赔偿精神损失
问答题王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后，即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准，拒绝入住。不管导游怎样解释，王先生都不予认同，最后，王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同，并返回。事后，王先生等人要求旅行社承担违约责任，退还旅游款并支付违约金。请问：如果你是导游，该怎么办？
多选题导游员小李接待一新加坡旅行团在杭州进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，旅游团内的王先生向小李反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小李得知这一情况后，立即到王先生客房与王先生一起寻找，但没有结果。接着小李又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小李向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。请问：本案例中，导游员小李犯的错误有（）。A没有提醒游客保管好现金及护照B得知王先生钱包丢失后就立即跟王先生一起寻找钱包C请求饭店保安部门帮助寻找D没有保护好现场E没有及时报告旅行社
多选题某旅行社和王先生签订了去内蒙旅游的合同，王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是：住蒙古包一晚，住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天，由于旅行社未能招徕到足够的游客，旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生，请他随另一家旅行社去内蒙旅游，并且住宿已经变更为蒙古包二晚，住三星级酒店二晚。王先生拒绝了组团社的要求，并向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是（）A此案例所讲的是合同转让B合同法允许合同转让，但转让程序必须合法，否则其转让无效C旅行社转让合同义务时，没有取得旅游者王先生的同意D转让后的旅游合同对原合同住宿标准和档次作了实质性的改变，旅行社违约
多选题旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（）。A旅行社与游客变更了合同内容B旅行社应赔偿游客2倍房差C原定合同为无效合同D旅行社应付违约金