对于顾客来说,服务价值可以通过比较()和()来衡量A. 价格B. 付出的总成本C. 形象地位D. 得到的总收益

对于顾客来说,服务价值可以通过比较()和()来衡量

A. 价格

B. 付出的总成本

C. 形象地位

D. 得到的总收益


相关考题:

通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。() 此题为判断题(对,错)。

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和服务总成本B.顾客潜在价值和服务总成本C.顾客总价值和顾客总成本D.顾客潜在价值和顾客总成本

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是(  )的差额。A.顾客总价值和服务总成本B.客潜在价值和服务总成本C.顾客总价值和顾客总成本D.顾客潜在价值和顾客总成本

组织形象的内容是全面的,它可以通过形象要素调查表来表示和说明,并通过( )给予分析。A.知名度与信誉度形象地位分析图B.语意差别分析法C.形象地位的比较分折D.四区域形象比较分析

对于航空公司来说,顾客让渡价值是( )和( )之间的差额。 A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本B.产品的总价值,客票价格C.正常票价,折扣票价D.旅客时间价值,客票价格

1、顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示?()A.顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出)B.顾客感知价值(CPV2)= (核心服务+附加服务) /(价格+关系成本)C.顾客感知价值(CPV3)= 核心价值±附加价值D.顾客感知价值(CPV2)=(价格+关系成本)/ (核心服务+附加服务)

顾客总总价值减去顾客总成本是指A.顾客让渡价值B.人员价值 C.服务价值D.形象价值

【多选题】在学校里,学生与学校是被服务与服务关系,而职场则是契约关系。所以:A.岗位胜任是职场被接纳的关键B.要通过自己创造的价值来衡量自己的价值C.学历将不再是衡量价值的关键D.因此可以根据收入计算自己的付出