下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。 A.收集客户的详细资料,进行差异化分析。B.了解客户的产品需求,提升客户满意度。C.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略。D.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度。
下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。
A.收集客户的详细资料,进行差异化分析。
B.了解客户的产品需求,提升客户满意度。
C.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略。
D.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度。
相关考题:
成功维护客户关系人步骤包括:()。 A.了解客户的产品需求,提升客户满意度B.收集客户的详细资料,进行差异化分析C.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度D.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略
客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是()。A.建立客户关系阶段B.维护客户关系阶段C.挽救客户关系阶段D.以上答案都不是