所谓“道歉”,也就是一句“对不起”。()
所谓“道歉”,也就是一句“对不起”。()
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关于充分道歉表述中正确的是( )。A、要及时道歉,在客户投诉开始时首先道歉B、要将造成投诉的责任人及时告知客户,并告诉客户这人一直这样C、可技巧性的将投诉归咎于农行,例如:农行就这样等D、道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
【单选题】“当你对别人无礼后,你的言行就像钉子一样在人们心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起,那疤痕永远存在。”这句话告诉我们()A.对人没礼貌,会对人造成永远无法弥补的伤害B.对人没礼貌,会造成对人的伤害,而有些伤害是无法弥补的C.既然伤害了别人,就不要道歉,道歉也没用D.伤害了别人,就要真心真意道歉E.对人没礼貌,伤害了别人也无所谓