质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是() A.市场上质量竞争最敏感的项目B.产品质量指标达不到规定“标准”的项目C.产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目D.以上都是
质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是()
A.市场上质量竞争最敏感的项目
B.产品质量指标达不到规定“标准”的项目
C.产品质量低于行业先进水平的项目和一些关键项目
D.以上都是
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关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是( )。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。[2008年真题]A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平B.质量改进是增强满足质量要求的能力C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持D.质量控制以质量改进为基础E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题
质量委员会的主要职责为( )。A.制定质量改进方针B.参与质量改进C.为质量改进团队配备资源D.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可E.编写质量改进成果报告