阻碍聆听的坏习惯包括( )。 A.当对说话者所说的话题不感兴趣时，无意识的关闭耳朵B.不要轻易把病人的话打断，让他把话说完C.对于病人的感受给予肯定D.善于用目光与病人沟通E.在病人说话时给予支持性的反馈信号

阻碍聆听的坏习惯包括( )。

A.当对说话者所说的话题不感兴趣时，无意识的关闭耳朵

B.不要轻易把病人的话打断，让他把话说完

C.对于病人的感受给予肯定

D.善于用目光与病人沟通

E.在病人说话时给予支持性的反馈信号

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阻碍有效沟通的因素包括()()()。

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聆听的原则包括A、专心B、移情C、客观D、完整E、主观

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()是最好的聆听。 A.设身处地地聆听B.选择性聆听C.听而不闻D.专注地聆听

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聆听时只听一部分内容,称为()。 A.选择性聆听B.建议性聆听C.设身处地地聆听D.专注地聆听

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在公司中,与改掉自我毁灭的坏习惯相比,预防这些坏习惯是一个更富远见、更持续的过程。() 此题为判断题(对，错)。

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了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听

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1、是聆听最好的层次。A．设身处地地聆听B．选择性聆听C．跳跃性地聆听D．建议性聆听

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4、聆听的步骤第一个步骤是A．选择性聆听B．设身处地地聆听C．专注的聆听D．建议性聆听

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【单选题】（)是聆听的最好的层次。A．选择性聆听B．设身处地地聆听C．专注地聆听D．建议性聆听

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