案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。()
案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。()
相关考题：
通过调查研究和资料搜集等途径，对于已经发生的、典型的事件，撰写成描述性的文字材料，然后用公正的态度对其评析或得出解决问题的途径的方法是()。A、实验研究法B、案例研究法C、文献研究法D、比较研究法
案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。
案例研究一般是分析在组织中已经发生过的问题，（）是使用当前发生在工作中的问题。A．案例分析B．角色扮演C．网络培训法D．军训