上海铁路局客运处关于公布《客运系统安全服务重要信息管理办法》的通知(客管函〔2015〕58号)中规定:群体性事件属于其他类重要信息。() 此题为判断题(对，错)。
上海铁路局客运处关于公布《客运系统安全服务重要信息管理办法》的通知(客管函〔2015〕58号)中规定:群体性事件属于其他类重要信息。()
此题为判断题(对，错)。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。 A.勒卡索要B.违规经营C.粗暴待客D.依职权谋私
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。 A.勒卡索要B.乱收费乱加价C.以票(车)谋私D.以职权谋私
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题的定性分为()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、()、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记()字样。 A.险B.意C.客伤D.乘意险