关系营销的本质特征不包括( )。A．信息沟通的单向性B．战略过程的协同性C．营销活动的互利性D．信息反馈的及时性
关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和()。A.交易B.交换C.控制D.协调
以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。A.财务性关系营销B.人际性关系营销C.社会性关系营销D.系统性关系营销
关系营销的本质特征包括()。 A.合作B.双向沟通C.控制D.双赢E.亲密
关系营销的本质特征不包括:() A.双向互动的沟通B.更快地达成交易C.多赢的营销活动D.即时的信息分享
会议关系营销的特征()。 A.控制B.双赢C.合作D.双向沟通E.亲密
整合营销包括哪些方面的内容?() A.双向沟通、传播统一性和关系营销B.传播统一性、目标营销和关系营销C.双向沟通、目标营销和关系营销D.双向沟通、传播统一性和目标营销
关于关系营销,说法不正确的是()。 A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益
在关系营销中,沟通应该是()的。 A.单向B.交叉C.双向D.直切主题
要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的( )特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性
关系营销应该具备一个()系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。A:沟通循环B:衔接循环C:间接循环D:反馈循环
在关系营销的特征中，信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个()系统，以连接关系双方。A:反馈循环B:直接沟通C:提前预订D:顾客资料
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。A.定期沟通B.投诉管理C.日常沟通D.技术支持
班集体是一个以（ ）为特征的人际关系系统。A.直接交往B.间接交往C.相互沟通D.个人与集体相互作用
关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：（）。A、双向沟通B、多赢营销C、协同合作D、绿色营销E、系统营销
真正的关系营销是达到关系双方的（）。A、互惠互利B、协同一致C、信息畅通D、双向沟通
以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。A、财务性关系营销B、人际性关系营销C、社会性关系营销D、系统性关系营销
下列不属于人际沟通的特征的是（）。A、沟通过程是交流系统的个性活动B、沟通的内容与双方的关系相统一C、沟通的表现包括信息反馈和互动D、沟通的双方都可以是积极的主体
关系营销的特征包括（）A、双赢B、合作C、双向沟通D、亲密E、控制
关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客，注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作，实现互赢E、高度的顾客服务和承诺
单选题要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。A信息沟通的双向性B战略过程的协同性C信息反馈的及时性D营销活动的互利性
多选题关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：（）。A双向沟通B多赢营销C协同合作D绿色营销E系统营销
单选题以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。A财务性关系营销B人际性关系营销C社会性关系营销D系统性关系营销
单选题关系营销应该具备一个（ ）系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。A沟通循环B衔接循环C间接循环D反馈循环
多选题关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客，注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作，实现互赢E高度的顾客服务和承诺
单选题市场营销的本质就是一个（）的过程。A建立营销关系B建立市场关系C建立客户关系D建立沟通关系
多选题关系营销的本质特征包括（ ）A信息沟通的双向性B战略过程的协同向性C营销活动互利性D信息反馈及时性E成本回报最优性