以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A.财务性关系营销B.人际性关系营销C.社会性关系营销D.系统性关系营销
以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。
A.财务性关系营销
B.人际性关系营销
C.社会性关系营销
D.系统性关系营销
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关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销B:二级关系营销C:三级关系营销D:四级关系营销
企业市场营销管理过程包括的步骤有A.了解市场与顾客需求和欲望B.设计顾客驱动型营销战略C.创建传递卓越价值的整合营销方案D.建立可获利的顾客关系并令顾客满意E.获取顾客价值从而创造利润和顾客资产
16、企业市场营销管理过程包括的步骤有A.了解市场与顾客需求和欲望B.设计顾客驱动型营销战略C.创建传递卓越价值的整合营销方案D.建立可获利的顾客关系并令顾客满意E.获取顾客价值从而创造利润和顾客资产