()是客户能够向企业明确表达的希望得到的服务。 A.意外服务B.基本服务C.反映服务D.售后服务
()是客户能够向企业明确表达的希望得到的服务。
A.意外服务
B.基本服务
C.反映服务
D.售后服务
相关考题：
一个好的客户代表能够迅速使得客户得到满意感，然后顾客去跟企业进行成交，立刻购买产品。这句话属于客户服务价值体现的哪方面()。A、促成二次购买B、提升顾客的满意度C、优化产品改进服务D、提升企业的品牌价值
下列各项中,关于识别已承诺商品或服务的说法正确的是()。 A、客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益，则为可明确区分的履约义务B、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分，则为可明确区分的履约义务C、客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益，同时，企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分，则为可明确区分的履约义务D、企业向客户转让的商品本身能够区分，则应认定该项履约义务可明确区分
下列各项中，企业应作为单项履约义务的是（ ）A.企业向客户转让不可明确区分商品（或者商品或服务的组合）的承诺B.企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺C.企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、不可明确区分商品的承诺D.企业为履行合同而应开展的初始活动E.企业为履行合同而应开展的初始活动，并向客户转让了承诺的商品
下列属于企业向客户转让商品的承诺作为单项履约义务的有（ ）。A.企业向客户转让可明确区分商品的承诺B.企业向客户转让不可明确区分商品的承诺C.企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺D.企业向客户转让一系列实质相同但转让模式不相同的、不可明确区分商品的承诺
【多选题】在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有A．销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息B．没能提供客户满意的服务C．对产品的售后服务不能提供一个明确的信息D．不能得到客户的认同
13、履约义务是指合同中企业向客户转让可明确区分商品或服务的承诺。