转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。( )

转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。( )

相关考题：

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.7
查看答案
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.10
查看答案
对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项，咨询员,可通过几种等求助方式即时处理( )。A.现场求助B.后台处理C.转接答复D.三方通话E.邮件回复
查看答案
在职培训旨在( )。A.帮助12366热线咨询员持续提升服务能力B.进一步认同组织文化和目标C.增强团队意识和凝聚力D.不断满足来电人的需求E.提升来电人的满意度
查看答案
转接答复是指咨询员直接将来电转至( )。A.国税总局B.专家座席C.远程座席D.纳税人指定的咨询员E.指定号码
查看答案
12366热线咨询员的职责包括 ( )。A.新进咨询员选拔B.责接听来电涉税问题咨询C.涉税信息查询D.纳税服务投诉E.现场管理
查看答案
12366热线绩效测评共选取哪三项指标( )。A.纳税人打分B.接通率C.答复准确率D.转接率E.服务规范性
查看答案
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。( )
查看答案
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )
查看答案
热门标签