对于唠叨型顾客,商家应该:() A.对于无关话题,协助其尽早做出结论,结束该话题;B.多与其攀谈,使其感受到亲切招待,从而购买商品;C.步步引导,防止话题被带偏;D.抓住一切可能尽量将对方的话题引导到要推销的服务/产品中去;

对于唠叨型顾客,商家应该:()

A.对于无关话题,协助其尽早做出结论,结束该话题;

B.多与其攀谈,使其感受到亲切招待,从而购买商品;

C.步步引导,防止话题被带偏;

D.抓住一切可能尽量将对方的话题引导到要推销的服务/产品中去;


相关考题:

对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()

某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。 A.唠叨型;B.吹毛求疵型;C.自以为是型;D.犹豫不决型;

评估商品在网络零售的适应性的因素包括()。A商品特征B顾客特征C商家资质D商家特征E顾客对所购商品的熟悉度和自信度

对于和谐型购买行为,营销者应该要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。()

产品不让顾客满意对于企业来说总是一件坏事,企业应该杜绝这种现象。

12、顾客价值和顾客成本的差值为A.顾客利润B.顾客让渡价值C.商家成本D.商家获利

卡诺模型(Kano)根据顾客需求对于产品顾客满意度的影响程度,将顾客需求分为如下几类?A.基本型需求B.期望型需求C.兴奋型需求D.不满意需求

B2C指的是商家对顾客的电商模式。

62、B2C指的是商家对顾客的电商模式。