抱怨者的种类包括()。A、沉默的消极者B、理智的发言者C、离去的发怒者D、恐怖的积极分子
抱怨者的种类包括()。
A、沉默的消极者
B、理智的发言者
C、离去的发怒者
D、恐怖的积极分子
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下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括() A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨C、调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
求助者的沉默通常不包括()。A.理智型B.内向型C.茫然型D.怀疑型