导游可将柔性语言运用到()中,这样可以提升服务水平,赢得游客的好感。 A、提醒B、拒绝C、道歉D、劝服
导游可将柔性语言运用到()中,这样可以提升服务水平,赢得游客的好感。
A、提醒
B、拒绝
C、道歉
D、劝服
相关考题:
50、导游人员把握心理服务的要领包括()。A.尊重游客B.微笑服务C.使用柔性语言D.了解游客心理E.提供个性化服务
A、提醒
B、拒绝
C、道歉
D、劝服