6.30日之前客服考核在线时间是?() A.9:00-21:00B. 8:00-24:00C. 8:00-21:00
6.30日之前客服考核在线时间是?()
A.9:00-21:00
B. 8:00-24:00
C. 8:00-21:00
相关考题：
邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
基于数据的客服绩效考核标准包括客单价、回复率、响应时间 （）