下面关于电子邮件的论述正确的有:()。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双向互动的根源所在C、具有最大的特点即时、全天候D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E、可以通过自动应答器及时回复邮件

下面关于电子邮件的论述正确的有:()。

A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B、是网络顾客服务双向互动的根源所在

C、具有最大的特点即时、全天候

D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E、可以通过自动应答器及时回复邮件


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●下列关于电子邮件的叙述不正确的是 (31) 。(31) A.电子邮件比人工邮件传递快B.收发电子邮件要求双方都在网上C.电子邮件可以实现一对多的邮件传递D.电子邮件将成为多媒体传送的重要手段

不属于搜集准顾客资料的方法是()。 A:利用各种名录上的电子邮件B:利用忠实客户的信息C:利用网站校友录上的电子邮件D:鼓励顾客之间的互相介绍

网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有() A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS

下面关于电子邮件的论述正确的有()。 A.是一种快速、简便、廉价的通信手段B.不可能一对多发C.发送电子邮件的协议是POP3D.接收电子邮件的协议是POP3E.电子邮件常用的软件是客户机端软件和服务器端软件

下列关于电子邮件的叙述不正确的是A.电子邮件比人工邮件传递速度快 B.收发电子邮件要求双方都在网上C.电子邮件可以实现一对多的邮件传递 D.电子邮件将成为多媒体传送的重要手段

下列关于电子邮件的叙述不正确的是(45)。A.电子邮件比人工邮件传递快B.收发电子邮件要求双方都在网上C.电子邮件可以实现一对多的邮件传递D.电子邮件将成为多媒体传送的重要手段

下面关于电子邮件的论述正确的有:()。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件

7、互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,不包括()。A.FAQB.微信群C.电子邮件D.电话回访

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