各车间、班组要树立“要客服务无小事”的意识,遇有高端(重要)旅客乘车时,列车长要重点布置、精心安排,及时将旅客乘车诉求或建议反馈至车间。() 此题为判断题(对，错)。
各车间、班组要树立“要客服务无小事”的意识,遇有高端(重要)旅客乘车时,列车长要重点布置、精心安排,及时将旅客乘车诉求或建议反馈至车间。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:遇有专运、特运等重点运输时,自动检票闸机将控制持“铁路e卡通”旅客的进站人数。涉及预留席位车厢的,关闭该趟列车()功能;未涉及预留席位车厢的,关闭该趟列车()扫码乘车功能。车站要做好宣传,()持“铁路e卡通”旅客乘坐后续列车。 A.扫码乘车B.各站自由席(无座席)C.引导D.强制
各班组接到车间及以上部门通知高端(重要)旅客乘车时(含书面、口头),列车长要制定服务方案,组织乘务人员提前检查设备设施,并整理座席铺位,做到席位干净整洁、设备状态良好。() 此题为判断题(对，错)。
列车晚点要及时报告，超过( )时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A、10minB、20minC、30minD、40min